NTTデータ内でヘルスケア共創ラボを立ち上げ、総支配人を務める矢野高史さん。保険やコンサルなど豊富なキャリアを持ち、多くの場所で活躍して来られました。これまでのキャリアから現在の趣味、今後挑戦してみたいことまでたっぷりとお話をお伺いしました。

ーー簡単な自己紹介とプロフィールをお願いします。

矢野さん：矢野高史です。NTTデータの保険ITS事業部で戦略デザイン室長とヘルスケア共創ラボの責任者をしています。2021年に保険部門内にコンサル組織を立ち上げるため、専門職を極めた特殊人材であるADP（アドバンスドプロフェッショナル）として入社しました。

現在は、保険業界の垣根を越えて、新たな未来を創造し、生活者の健康や安心安全で豊かな人生の実現を目指しています。それを実現するため、2023年にヘルスケア＆ウェルビーイングをテーマとしたヘルスケア共創ラボを設立しました。ヘルスケア共創ラボは未来を体感すること、そこから新しいビジネスを共創するということをとても大切にしています。

ーーこれまでのキャリアについて教えてください。

矢野さん：郵政省の簡易生命保険事業(現かんぽ生命）やあいおいニッセイ同和損保、外資系コンサルティングファームのEYやPwC、Microsoftで働いていました。私の持っているスキルセットや経歴と同じようなものを持った人がいないので、ありがたいことに、来て欲しいと言って頂くことが多いですね。

郵政省では、保険数理を使用する特殊な数学職の人たちがいる組織にいました。昔からプログラミングは得意だったので、私は数学職の人たちが書いた計算式をプログラムに起こす仕事を長年やっていました。

その後、コンサルファームのEYに入社しました。保険数理の計算式はかなり難しい部分があるので、理解ができて、更にプログラミングができる人というのは世の中にそんなに多くないこともあり、声をかけて頂きました。他の大手メガ損保さんなどをクライアントにしているアクチュアリーの方々をサポートする仕事をしていました。

その後 NTTデータ入社のきっかけは、Microsoftのコンサル組織にいて、お客様の未来像を実現するシステムを考えて、グランドデザインを描いていくエリアソリューションアーキテクトという仕事をしていた時にNTTデータから熱心に何度もお声をかけていただいたという感じですね。

ゼロからのモノ作りは快感

ーー趣味や今好きなことはありますか？

矢野さん：甘いものが好きで、休日にスイーツを作るのが趣味です。洋も和も関係なく、スイーツであればなんでも作ります。うちのラボでモンブランを社長に作ったこともあります。自前のモンブランを絞る機械を持って行って、目の前で絞って提供したらとても喜んで頂けましたね。

甘いものが好きというのもあるのですが、モノを作るのが昔から好きなんです。中学生くらいの時からプログラミングやプラモデルなどにハマっていました。社会人になってスイーツ作りを覚えてから、ハマってずっとやっています。何かが出来上がっていく過程が好きなんです。ゼロから何かモノを作っていくというのが、たまらなく快感で、少しずつ出来上がっていくと、とてもワクワクします。ヘルスケア共創ラボもそうですが、仕事についても新規で立ち上げをするのが好きですね。

そして、完成すると、もっとワクワクする挑戦をしたくなり、次のモノ作りを求めますね。組織も完成したら、もう私は必要ないかなと感じて、私を必要としている新たな挑戦へと進みますね。

NTTデータも、元々は3年の契約期間でした。立ち上げをお願いされて、3年で終了する予定だったのですが、昨年ラボを立ち上げたことと今後大阪万博など大きなイベントがあるので、現在も一員として活動させていただいております。今は、毎年のように新たな取り組みを立ち上げさせてもらっているので、ずっとワクワクが止まらないのです。

ーー人生で大変だったことはどんなことですか？

矢野さん：中学２年生の時に父が病で倒れたことですね。父は若い頃、体が丈夫でスポーツマンでしたし、なかなか病気もしないような人だったのですが、仕事がハードだったことが原因で倒れてしまったんです。心臓の病でなんとか一命は取り留めましたが、病院に着いたときには心臓が5分の2くらいしか動いていませんでした。半分はもう壊死している状態で、医者から「よく生きていた」と言われたほどです。6ヵ月間はずっとICUから出られない状態で、出た後も10年間入退院を繰り返して、その間は母と大変な生活を強いられることになりました。

ーー大変だった時期をどのように乗り越えたのですか？

矢野さん：父は母と2人で飲食店を営んでいたのですが、看病もある中で母が1人で経営していくというのは難しい部分がありました。私も手伝っていたのですが、近所の人が手伝いに来てくれたり、いろいろなサポートをその時受けたというのが大きいですね。父と仲が良かったこともあって、元々父の作る料理を食べに町内会の人がよく店を訪れていたので、父が倒れた時に「大変だったね」とみなさんが手を差し伸べてくれたんです。

3歳上の兄が、高校卒業後すぐに地元の役所に勤め始めました。金銭的にも支えになりましたし、社会保障制度についても何が受けられるのかを知ることができて、活用できたのも助かりましたね。

また、父は飲食店をやる前に保険会社に勤めていました。その時にいろいろな保険に入っていて、その保険が降りたというのも大きいですね。亡くなっていなくても、障害の程度などによって保険金満額が支払われるというのが今は一般的になっていますが、昔はありませんでした。その制度がちょうどできたくらいの時期だったので、保険が降りたというのもあり、保険のおかげで生活もなんとかなりましたし、飲食店をやるために銀行から借りていたお金も返すことができました。

ヘルスケア共創ラボの立ち上げは必然

ーーこの時の経験が現在の活動に繋がっているんですね。

矢野さん：この経験があったので、ヘルスケア共創ラボを立ち上げたのは、割と必然だったのかなと思います。NTTデータに声をかけてもらったタイミングよりも前からヘルスケアや社会的豊かさについて考えていて、絶対にやろうと思っていました。

郵政省に入る際も、郵政の保険のうたい文句として「あまねく公平に」というのがあったんです。「みなさんをサポートする」という考えが、自分の中に響いたというのがあって、郵政省に行こうと思いました。そこで保険を選んだのも父のことがあったからだと思います。

その後、EYから声をかけていただいたときも、「今の働き方だと、日本の中で大半の人たちの保険としてのサポートはできるんだけど、でも全員ではないな」と思いました。コンサルになったら、保険会社を通じてもっとたくさんの人や社会にもう少し影響を与えられるかもしれないと思って、EYに行くことを決めました。どんどん社会に対して、自分ができることが増えればと思って動いていますね。

ーー社会の豊かさを軸にどれだけ人に影響を及ぼせるのかを常に考えられているのですね。

矢野さん：Microsoftは世界の名だたる企業だからというのではなくて、現在もCEOを務めているサティア・ナデラがCEOになった時に、Microsoftのミッションというのを改めて立てていて、その言葉がかなり刺さりました。

それは「地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるようにする」というミッションで、誰もがほんの少しでも豊かになる、暮らしやすくなるというところにエンパワーする会社だというのが刺さり、自分のやりたいところにかなり近いと思いました。

ーー今後チャレンジしてみたいことはありますか？

矢野さん：ヘルスケア共創ラボとしては、スタートアップさんやまだスタートもしていないような人たちをサポートしていきたいと思っています。そういう方々と一緒にビジネスを作るというのを加速したいですね。

ヘルスケア共創ラボを作って1年くらい経ちますが、これまでは主に認知拡大に軸足を置いて活動してきました。この先はビジネスを作ったり、プロダクトを生み出していきたいと思っています。2025年は女性をエンパワーするためのフェムケアとウェルビーイング、そして、メンタルヘルスやマインドフルネスなど心を豊かにできるようなことをテーマに取り組んでいく予定です。あとはヘルスケアカフェを作ろうとしていて、今準備しているところです。

また、VTuberとしてデビューしようかなと思っています(笑)。アイドル事務所のようにVTuberを登録できる会社を持っている方に誘ってもらったので、そことコラボしてヘルスケア共創ラボの新キャラとしてVTuberデビューしたらおもしろいんじゃないかなと思っています。

どんなにすごい人でも１人で仕事はできない

ーー最後に矢野さんにとってウェルビーイングな瞬間を教えてください。

矢野さん：自分の活動を通じて周りの人たちが幸せな笑顔を浮かべているのを見ることです。郵政省の時は、アクチュアリーの人が動かすためのシステムをハードウェアの調達から構築まで様々な企業とコラボしながら全部やっていました。その恩恵を受けたアクチュアリーの人たちが「矢野さんのおかげでこんなに楽になりました」「矢野さんのおかげで帰る時間が今までより1.5倍早くなりました」などと直接言ってくれて、すごく励みになったんです。

自分のためにやるとすぐ満足してしまって、もっとやろうとはあまり思わないのですが、人のためだと思うと、もっとやってあげようと思えるんです。人が笑ったり、幸せになれるために動く方がいいなと思ってますね。

Microsoftは人のために自分の時間をどれだけ使えるかが自分の評価になります。自分が数字を上げるのはもちろんですけど、それ以上に人に対してやったことが自分に全部跳ね返ってくるんです。人のために仕事をしたいと思えるシステムになっているんですね。

私も同じようなシステムを作りたいのですが、会社全体を変えるというのはなかなか難しいので、言葉やお礼を直接伝えるようにしています。私の立場から「誰々のことを助けてくれてありがとう」「評価しているよ」という声掛けをするのは大事だと思って実践しています。

ヘルスケア共創ラボも、自分たちだけで何かをするつもりはなくて、誰かと一緒にやる、その人たちが成功することによって自分たちも成功できるという思いから「共創ラボ」にしています。一緒にやるということが何よりも重要で、どんなにすごい人でも、1人で仕事ができるわけではありません。人と一緒に仕事や社会活動をして、周りの人が幸せになれるように動いた方が自分も幸せに近づくと思っています。